KÖPVILLKOR
Webbshopen Robert&Blad och ROBERTSON ReDESIGN ägs och drivs av Robert&Blad KB, organistationsnummer 916767-6403.
Våra kontaktuppgifter:
ROBERT&BLAD
Norra Skolgatan 3
211 52 Malmö
hello@robertoblad.se
+46 705 15 18 68
ATT HANDLA HOS OSS
Beställning
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år.
När du lägger en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via mejl. Var vänlig och kontrollera att alla uppgifter stämmer. Hör genast av dig till oss på hello@robertoblad.se om någonting skulle vara fel.
Betalning
Vi erbjuder enbart säkra betalsätt. Du kan välja att betala din order med kort, faktura eller avbetalning via Klarna. Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Danska kunder kan välja att se priserna i danska kronor (DKR).
Leverans
Vi erbjuder leverans inom Sverige. Frakten kostar 50 kr. Om du handlar för 500 kr eller mer så bjuder vi på frakten. Alla paket skickas spårbart och du måste hämta ut dem hos ditt Postnord-ombud.
Vi packar vanligtvis alla order inom 2 arbetsdagar. Alla paket skickas med Postnord och transporten tar i regel 1-2 dagar.
Vi erbjuder frakt till Danmark. Frakten kostar 150 kr. Alla paket skickas spårbart och du måste hämta ut dem hos ditt Postnord-ombud.
Vi packar vanligtvis alla order inom 2 arbetsdagar. Alla paket skickas med Postnord och transporten tar i regel 3-5 dagar.
RETURER
Ångrat köp
Om du ångrar ditt köp har du 14 dagars öppet köp. Dessa 14 dagar börjar räknas dagen efter du hämtat ut ditt paket. Din retur ska vara oss tillhanda senast den fjortonde dagen.
Vi accepterar enbart returer av oanvända produkter, med etiketterna kvar. Produkten som returneras måste vara i samma skick som den var när vi skickade ut den.
Om du väljer att returnera någon/några av de varor du beställt är det du som står för returportot. Vi löser inte ut ofullständigt frankerade returer. Det är även du som ansvarar för att varorna når oss i gott skick, så packa in dem noggrant. Välj gärna ett spårbart leveranssätt för att vara på den säkra sidan.
Returadress:
ROBERT&BLAD
Norra Skolgatan 3
211 52 Malmö
Återbetalning
Vi återbetalar pengarna med samma betalsätt som du valde när du lade ordern.
Reklamation
Hör genast av dig till oss på hello@robertoblad.se om någonting skulle vara felaktigt i din leverans. Vi kommer att göra vårt allra bästa för att ordna upp allt!
Om paketet är trasigt när du tar emot det är det viktigt att du anmäler detta redan på utlämningsstället.
Om vi råkat skicka fel vara eller om produkten är trasig på något sätt så skickar vi dig en returfraktsedel så att du kan returnera varan till oss utan kostnad. Så fort vi fått produkterna i retur skickar vi nya till dig. Om skadan uppstått efter en tids användning och det rör sig om dolt fel, s.k. fabrikationsfel, så ordnar vi det genom att laga produkten, alternativt ersätta den med en ny, det avgörs från fall till fall.
Färgåtergivning
Vi gör vårt bästa för att bilderna ska visa färger så tydligt som möjligt. Eftersom färgåtergivning beror på hur skärmen du tittar på är inställd kan vi dock inte garantera att du ser exakt samma nyans. Att färgen på produkten varierar lite grann från bilden är alltså inte ett skäl för reklamation.
OBS! Skador och slitage som uppstår på grund av oaktsamhet eller långvarigt bruk är inte fabrikationsfel och omfattas inte av reklamationsrätten. Om du skulle vilja få hjälp att laga ett Robert&Blad-plagg som slitits eller gått sönder kan du höra av dig så ska vi försöka hjälpa till, vi älskar när man tar hand om sina gamla favoriter!
PERSONUPPGIFTER & GDPR
Alla personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. När du handlar hos Robert&Blad KB medger du att Robert&Blad KB får behandla de personuppgifter som behövs för att genomföra köpet. Vi sparar dessa uppgifter så länge de behövs enligt bokföringslagen. Enligt GDPR har du rätt att få veta vilken information vi sparat om dig. Om något skulle vara irrelevant, osant eller ofullständigt har du rätt att få uppgifterna korrigerade eller borttagna. Kontakta oss i så fall via e-post.
|
